Dijital platformların abonelik sistemleri aile bütçelerini zorluyor
Dizi, film, müzik, oyun ve diğer eğlence içeriklerinin dijital platformlara taşınmasıyla birlikte abonelik modelleri günlük hayatın bir parçası haline geldi. Ancak birden fazla platforma üye olan kullanıcılar, her ay ödedikleri ücretler nedeniyle bütçelerinde ciddi bir yük hissediyor.
Eskiden televizyonda ücretsiz izlenebilen diziler ve radyoda dinlenen şarkılar, artık ücretli abonelik modelleri üzerinden sunuluyor. Netflix, Disney+, Spotify, Apple Music gibi popüler platformların yanı sıra oyun severlerin tercih ettiği Xbox Game Pass ve PlayStation Plus gibi hizmetler, kullanıcıların vazgeçilmezi haline geldi. Ancak, farklı türde içeriklere ulaşabilmek için birden fazla platforma üye olmak zorunda kalan vatandaşlar, her ay yüksek faturalarla karşılaşıyor.
Abonelik Maliyetleri Yükseliyor
Dijital platformların fiyatlarının artması, özellikle gençler ve çocuklu aileler için ciddi bir mali sorun haline geldi. Abonelikler için aylık harcamalar, birçok kişi için bin lirayı aşıyor. Bu durum, bazı kullanıcıları kaçak içeriklere yöneltirken, diğerlerini dijital eğlenceden uzaklaşmaya zorluyor.
Abonelik İptalinde Yaşanan Zorluklar
Abonelik sürecinde sunulan kolaylıklar, iptal işlemlerinde genellikle sağlanmıyor. Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Levent Küçük, tüketicilerin haklarını hatırlatarak şu uyarılarda bulundu:
Abonelik sözleşmeleri: Platformlar, sözleşme süresi, fiyat artışları ve hizmet detayları hakkında tüketiciyi bilgilendirmekle yükümlüdür.
Fiyat artışları: Abonelik süresi boyunca şartlar tüketici aleyhine değiştirilemez.
İptal hakkı: Tüketiciler, uzun süreli aboneliklerde bile istedikleri zaman üyeliklerini sonlandırabilir.
Küçük, uyuşmazlık durumunda tüketicilerin il ticaret müdürlüklerindeki hakem heyetlerine başvurabileceğini ifade etti.
Vatandaşların Görüşleri
Farklı platformlara üye olan vatandaşlar, artan fatura sayılarından şikayet ediyor:
Coşkun Güneş, 'Dizi ve film izlemek için bir platform kullanıyorum ama bu yeterli olmuyor. Eskiden birkaç faturamız vardı, şimdi 8-10 tane ödüyoruz. En düşük üyelikler 300-400 liradan başlıyor.' dedi.
Sudem Zırhlı, 'Öğrenci indirimi olmasına rağmen abonelik ücretleri bütçemi zorluyor. 5-6 platforma üyeyim ve aylık 700 liranın üzerinde ödeme yapıyorum.' ifadelerini kullandı.
Mustafa Kartal ise ,'Müzik, oyun ve film için ayrı ayrı abonelik gerekiyor. Tüm içeriklerin tek çatı altında sunulmasını tercih ederdim. Bu sistem bütçemizi zorladığı gibi rahatsız edici bir hal aldı.' dedi.