Günümüzde birçok insan, internet üzerinden tüm ihtiyaçlarını karşılayabildiği için evden çıkmadan alışveriş yapmaktadır. Market alışverişleri, besin takviyeleri, kıyafetler, elektronik eşyalar ve diğer birçok ürün artık evden çıkmadan satın alınabilmektedir.
Online alışverişin artmasıyla birlikte insanlar sadece bulundukları şehir veya ülkeye bağlı kalmaktan kurtulmuştur. Artık dünyanın herhangi bir yerinden istenilen ürünü sipariş etmek çok kolaydır. Bu süreçte birçok kargo şirketi hizmet vermektedir ve uluslararası taşımacılık yapan lojistik şirketler de bu sürecin en zor kısmını üstlenmektedir. Türkiye'de de yurtdışından yapılan alışverişlerde DHL adıyla karşılaşmaktayız. DHL, 1969 yılında kurulan bir lojistik firmasıdır ve şu anda 220'den fazla ülkeye teslimat yapmaktadır. DHL'nin kargo dağıtım araçları günümüzde daha sık görülmekte ve müşterilere bekledikleri ürünleri hızlı bir şekilde teslim etmektedir. Peki, merakla beklenen kargonun nerede olduğunu nasıl öğrenebiliriz? İşte detaylar...
Kargo Sorgulaması Yöntemleri
Kargonun takip edilmesi insanları strese sokan bir durumdur. Sipariş verme aşaması keyifli olabilirken, kargonun beklenmesi ise sıkıntılı bir süreç olabilir. Kargonun evde olmadığımız bir anda gelip gelmeyeceği düşüncesi, günlük işlerimizin aksamasına neden olabilir. Özellikle yurtdışı siparişlerinde bu durum daha da can sıkıcı olabilir. Bu nedenle kargonun nerede olduğunu öğrenmek ve işlerimizi buna göre planlamak için kargo takip işlemleri yapmak önemlidir. Ancak birçok insan özellikle DHL gibi firmalarda kargo takip işlemini nasıl yapacağını bilmez.
DHL kargo takip işlemleri için öncelikle gönderici veya alıcı olmanız gerekir. Sonrasında size gönderilen kargo takip numarasını, DHL'in resmi internet sitesinde bulunan kargo takip bölümüne girerek yazmanız gerekmektedir. Bu işlemi yaptıktan sonra kargonun detaylı işlem sürecini görebilirsiniz. Ayrıca DHL müşteri hizmetlerini arayarak da kargo hakkında bilgi alabilirsiniz.
DHL Üyeliği
DHL üyeliğine sahip olan kişiler, "MyDHL+" hesabı üzerinden kargo talebi oluşturabilir ve gönderici veya alıcı oldukları kargoları takip edebilirler. DHL takip numarası olmadığında ise özel konşimento numarası kullanılarak DHL yurtdışı kargo takibi yapılabilir. Konşimento numarası müşteri hizmetlerine verildiğinde gerekli bilgilere erişilebilir.
Gönderici referans numarasıyla da DHL kargolarını takip edebilirsiniz. Ayrıca DHL E-TRACK, DHL ExpressSMS ve DHL ExpressWAP hizmetlerini kullanarak da kargo takip ve sorgulama işDHL cargo tracking can be done through various methods. Here are some ways to track and trace your DHL shipments:
Takip Numarası: En yaygın yöntem, gönderen veya DHL tarafından size sağlanan takip numarasını kullanmaktır. Resmi DHL web sitesini ( www.dhl.com ) ziyaret edebilir ve takip numarasını ana sayfada belirlenen takip alanına girebilirsiniz. "Takip Et" düğmesine tıkladığınızda size gönderinizin en son takip bilgilerini ve durumunu sağlayacaktır.
DHL Mobil Uygulaması: DHL'in hem Android hem de iOS cihazlar için kullanılabilen bir mobil uygulaması vardır. Gönderinizi doğrudan mobil cihazınızdan takip etmek için DHL uygulamasını ilgili uygulama mağazalarından indirebilir ve takip numaranızı girebilirsiniz.
DHL Müşteri Hizmetleri: DHL müşteri hizmetlerine telefonla ulaşarak takip numaranızı verebilirsiniz. Gönderinizi takip etmenize yardımcı olacak ve en son güncellemeleri size sağlayacaklardır.
DHL E-posta Takibi: DHL'den bir gönderim onayı e-postası aldıysanız, bu e-posta doğrudan bir takip bağlantısı içerebilir. Bu bağlantıya tıkladığınızda gönderinizin durumunu görebileceğiniz DHL takip sayfasına yönlendirilirsiniz.
DHL Takip Araçları: DHL, DHL eTrack, DHL ExpressSMS ve DHL ExpressWAP gibi ek takip araçları sunar. Bu araçlar, gönderinizi referans numarası gibi alternatif yöntemlerle veya SMS bildirimleri yoluyla takip etmenizi sağlar.
Özellikle yoğun dönemlerde veya gönderinin farklı konumlar arasında transit halinde olduğu zamanlarda takip bilgilerinin güncellenmesinin biraz zaman alabileceğini unutmamak önemlidir. DHL gönderiniz hakkında herhangi bir sorun yaşıyorsanız veya özel sorularınız varsa yardım için DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.
(HABER MERKEZİ)