Nefes darlığı şikayeti bulunan Sürmeli Çalkender’in yakınları, kötü hava koşulları nedeniyle hastaneye ulaşamayınca 112 Acil Çağrı Merkezi’nden yardım istedi. Olumsuz hava şartları nedeniyle Kars-Digor kara yolunun kapanması üzerine sağlık ekipleri, Karayolları ve İl Özel İdaresi ekiplerinin desteğiyle köye doğru yola çıktı.
Ekipler, yoğun kar ve tipinin etkili olduğu bölgede büyük çaba harcayarak köye ulaşmayı başardı. Sağlık görevlileri, köyde yaptıkları ilk müdahalenin ardından hastayı Harakani Devlet Hastanesi’ne sevk etti.