Türkiye'de insan ticareti mağdurlarına destek sağlayan önemli bir iletişim hattı olan Alo 157, 2003 yılında faaliyetlerine başlamıştı. Ancak, bu hattın hizmetleri 2014 yılında Göç İdaresi Başkanlığı tarafından devralındı ve büyük bir dönüşüm sürecine girdi.
Göç İdaresi Başkanlığı, Alo 157'nin hizmet ağını genişleterek, sadece insan ticareti mağdurlarına değil, aynı zamanda yabancılarla ilgili diğer konularda da destek vermeyi amaçladı.
YİMER, yabancılarla ilgili birçok konuda vatandaşlara bilgi, yardım ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Yabancıların ikamet, çalışma, eğitim gibi konulardaki sorularına cevap vermek, prosedürler hakkında bilgilendirmek ve gerektiğinde yönlendirmek YİMER'in temel görevleri arasında yer almaktadır.
Hizmetlerini çağrı merkezi üzerinden sunan YİMER, uzman personeli ve çok dilli destek ekibiyle 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Yabancılar, Türkiye'deki hak ve sorumlulukları, oturum izinleri, vize işlemleri, vatandaşlık başvuruları gibi birçok konuda YİMER'e başvurarak gerekli bilgileri edinebilir ve sorularını yanıtlayabilir.
Yabancıların güvenliğini ve haklarını korumak amacıyla kurulan YİMER, Türkiye'deki yabancılarla iletişimi güçlendirmek ve onlara destek olmak adına önemli bir rol üstlenmektedir. Alo 157'nin dönüşümüyle ortaya çıkan YİMER, yabancılarla ilgili konuların daha etkin bir şekilde yönetilmesine ve sorunların çözülmesine katkı sağlamaktadır.