- Haberler
- Ekonomi
- Tüketiciyi yanıltan sözde indirimli tanıtımlara 2024'te 41,4 milyon lira ceza kesildi
Tüketiciyi yanıltan sözde indirimli tanıtımlara 2024'te 41,4 milyon lira ceza kesildi
Ticaret Bakanlığı, 'şahane cuma', 'en uzun gün' ve 'yılbaşı indirimi' gibi temalarla düzenlenen indirimli satış kampanyalarını 2024 yılı boyunca yakından denetledi.
Reklam Kurulu’nun yaptığı incelemelerde tüketiciyi yanıltan tanıtımlara toplamda 41 milyon 353 bin 259 lira idari para cezası uygulandı.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, indirimli satışlarda başlangıç ve bitiş tarihleri ile sınırlı stok bilgileri açıkça belirtilmek zorunda. Ayrıca, indirimli satış reklamlarında yanıltıcı ifadeler veya görüntüler kullanılmaması, ürün teslimi, hizmet ifası ve cayma hakkı gibi süreçlere eksiksiz riayet edilmesi gerekiyor.
Reklam Kurulu, özel indirim günlerine yönelik incelemelerini resen yürütüyor ve kurallara uymayan firmalara idari yaptırımlar uyguluyor.
132 Dosyada İnceleme, 89 Dosyada Ceza
2024 yılı boyunca 132 indirim kampanyası dosyası mercek altına alındı. İncelemeler sonucunda 27 kampanya hakkında durdurma kararı, 89 kampanya hakkında ise hem durdurma hem de para cezası uygulandı.
Tüketiciler En Çok E-Ticarette Mağdur Oldu
Bakanlığa ulaşan şikayetlerin büyük kısmının mesafeli satışlar ve elektronik ticaret alanındaki indirim kampanyalarına ilişkin olduğu belirlendi. Şikayetler;
- Yanıltıcı indirimler,
- Lojistik aksaklıklar,
- Ayıplı mal gönderimi,
- Ürün ücretinin tahsil edilmesine rağmen teslim edilmemesi,
- Sipariş iptalleri,
- Cayma hakkının kullandırılmaması gibi konularda yoğunlaştı.
Bakanlık’tan Tüketicilere Öneriler
Bakanlık, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için dikkat edilmesi gereken hususları şöyle sıraladı:
Satıcı Hakkında Araştırma: Alışveriş öncesinde arama motorlarında kısa bir ön inceleme yaparak, satıcının bilgilerini ve hakkında yapılan şikayetleri kontrol edin.
Ürün Fiyatını Karşılaştırın: Satın alınacak ürünün fiyatını farklı platformlardan araştırarak piyasa değeri hakkında bilgi sahibi olun.
SSL Sertifikası ve Güvenli Ödeme: İnternet sitesinin güvenilirliğini kontrol edin. SSL sertifikası, 3D güvenlik ve sanal kart gibi ödeme yöntemlerini tercih edin.
İlan Linklerine Dikkat: Sosyal medya tanıtımları veya ilanlarda verilen linklerin sahte olabileceğini göz önünde bulundurun. Ürünü doğrudan satıcının resmi sitesinden kontrol edin.
Ön Bilgileri İnceleyin: Ödeme yapmadan önce sunulan ön bilgileri dikkatlice okuyun.
Bakmadan Geçme
